La intervención de la compañía busca esclarecer los hechos ocurridos a la salida de una reconocida facultad, un episodio que puso bajo la lupa los protocolos de seguridad de las plataformas de transporte privado.

El protocolo interno y la suspensión preventiva del conductor en Tucumán

Eleonora Turk, gerenta de Comunicaciones en Seguridad de Uber Argentina, viajó a la provincia para interiorizarse sobre el expediente judicial y coordinar acciones con los investigadores. En declaraciones públicas, la directiva explicó que la empresa activó de inmediato sus mecanismos internos de auditoría apenas tomó conocimiento de la denuncia formal radicada por la familia de la damnificada.

Como medida cautelar indispensable mientras avanza la instrucción penal, la firma procedió a la inhabilitación inmediata de la cuenta del socio conductor involucrado. Asimismo, desde la multinacional tecnológica ratificaron su absoluta predisposición para colaborar con la Justicia tucumana, aportando registros digitales, historiales de viajes y datos técnicos que permitan reconstruir con total precisión la secuencia del hecho, luego de que el propio acusado se presentara voluntariamente ante las autoridades policiales para desvincularse de la imputación.

Los detalles de la denuncia del funcionario y el avance de la causa judicial

El caso salió a la luz pública el pasado 7 de octubre, cuando el secretario de Adicciones de la provincia, Lucas Haurigot Posse, formalizó la denuncia penal asegurando que su hija había sido víctima de un gravísimo ataque. De acuerdo con el testimonio expuesto en la causa, la joven había solicitado un viaje a través de la aplicación en las inmediaciones de la Facultad de Filosofía y Letras, situada en la zona del parque 9 de Julio, con destino a un domicilio de la zona sur de la capital.

Según consta en la presentación, una vez que el vehículo emprendió la marcha, la pasajera comenzó a experimentar un repentino y alarmante estado de desvanecimiento, sospechando que había sido intoxicada con alguna sustancia extraña dentro del habitáculo. Ante el inminente peligro por su integridad física, la joven tomó la drástica decisión de arrojarse del automóvil en movimiento para poner su vida a resguardo, un suceso que generó una profunda ola de repercusión pública y abrió un intenso debate sobre los controles vigentes en el sector.

Las herramientas de prevención y los exigentes estándares de la plataforma

Frente al impacto generado por el caso, los representantes de la aplicación de movilidad detallaron cuáles son los estándares operativos y tecnológicos con los que cuenta la plataforma para mitigar riesgos y proteger a los usuarios.

Entre los requisitos obligatorios para operar, la compañía destacó la exigencia de presentar documentación legal de identidad y un certificado de antecedentes penales totalmente limpio, un filtro que se complementa con validaciones biométricas mediante un sistema de reconocimiento facial aleatorio a través de selfies.

Del mismo modo, desde la empresa recordaron la vigencia de diversas herramientas de protección activa integradas en la aplicación, tales como el botón de pánico vinculado directamente al sistema de emergencias 911, la opción de compartir la ubicación del trayecto en tiempo real con contactos de confianza, la grabación de audio a bordo y la modalidad específica conocida como Uber Ellas. Todo este esquema operativo se encuentra respaldado por pólizas de seguros contra accidentes personales y responsabilidad civil, buscando garantizar marcos de mayor previsibilidad tanto para los conductores como para los pasajeros que utilizan el servicio cotidianamente en la región.