El incremento del sobreendeudamiento familiar se ha transformado en un fenómeno cotidiano impulsado por la inmediatez de los créditos digitales disponibles a un solo clic. En diálogo con Prensa Multimedios, el abogado especialista en derecho del consumidor, Dr. Germán Esteban Müller, analizó la fragilidad financiera que atraviesan los usuarios al asumir obligaciones con tasas de interés excesivamente altas. Al evaluar el escenario actual de las familias acorraladas por múltiples compromisos financieros, el especialista advirtió que "estamos permanentemente expuestos al crédito a veces demasiado sencillo, sin pensar demasiado y sin entender mucho dónde nos estamos metiendo, o a veces siendo plenamente conscientes y por necesidad".
La acumulación de intereses compensatorios y punitorios genera recargos que vuelven impagables las deudas contraídas mediante tarjetas o billeteras virtuales. Frente a estas situaciones de mora, la legislación argentina establece topes regulatorios y atribuciones judiciales para frenar los abusos de las entidades acreedoras. "El interés usurario estuvo prohibido desde siempre; endeudarse en Argentina es muy caro, pero cuando el interés moratorio es exageradamente alto los jueces tienen la facultad de reducirlo a lo que se considera un valor de mercado normal", remarcó Müller.
Ante imprevistos laborales o caídas en el poder adquisitivo, muchos ciudadanos se encuentran imposibilitados de cumplir con los esquemas de pago pactados originalmente. El especialista explicó que las cláusulas contractuales abusivas o las actualizaciones que superan ampliamente los índices inflacionarios pueden impugnarse formalmente en el ámbito de la justicia. Para orientar a los damnificados sobre el procedimiento adecuado ante una liquidación desmedida, el profesional aclaró: "Tanto el juez por motu proprio como uno cuando está siendo ejecutado por esa deuda puede pedir que se reduzca ese interés porque es demasiado elevado; si es abusivo, es usurario y se pueden analizar salidas satisfactorias".
Además de los porcentajes desmedidos, la conducta de los cobradores suele incurrir en métodos de intimidación que desconocen las garantías constitucionales del trato digno. Müller remarcó que la mora en el pago de una cuota no autoriza a las empresas a vulnerar la tranquilidad ni la intimidad de los deudores ni de sus allegados. Repudiando el acoso telefónico y los engaños sobre falsos embargos judiciales ejecutados por estudios de cobranza, el abogado enfatizó: "El hecho de que yo deba no habilita a nadie a humillarme, avergonzarme, intimidarme o acosarme; un embargo solamente lo ordena el juez y no pueden asustarme para tomar una decisión por miedo".
Para finalizar, el especialista aconsejó agotar las instancias de negociación directa o mediación institucional antes de llegar a etapas judiciales costosas. Destacó la importancia de revisar en detalle los resúmenes de cuenta e interponer reclamos formales cuando las tasas aplicadas violen la normativa de defensa del consumidor. "Ante cada situación uno puede analizar salidas; hay herramientas legales para actuar y se pueden conseguir soluciones mediante una conciliación con el acreedor para llegar a algo razonable", sentenció.
El abogado Germán Esteban Müller analizó el impacto del fácil acceso al crédito, advirtió sobre los cobros excesivos de las entidades financieras y detalló las vías judiciales disponibles para reducir montos abusivos.
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